Wanneer je vandaag het noodnummer 112 belt, kies je eerst het type hulp dat je nodig hebt: brandweer, ziekenwagen of politie. Om een betere hulpverlening mogelijk te maken, startte de FOD Binnenlandse Zaken in de provincies Limburg en Namen met een proefproject. Daarbij kan je bij de keuze voor brandweer of ziekenwagen ook je landstaal kiezen. De provincie Antwerpen is gevraagd om deel te nemen aan dit proefproject.
Doel
Hulp krijgen in je eigen landstaal is het doel. In situaties van stress of paniek is het immers belangrijk om je te kunnen uitdrukken in je moedertaal. Daarom zal het systeem jou, na de keuze voor medische hulp of brandweer, vragen een taal te kiezen uit Nederlands, Frans of Duits.
Daarna kom je terecht bij de meest geschikte 112-operator:
- Kies je voor Nederlands, dan behandelt een Vlaamse centrale je oproep.
- Kies je voor Frans, dan behandelt een Waalse centrale je oproep.
- Kies je voor Duits, dan behandelt een Duitstalige operator uit Luik je oproep.
Gebruik de app 112 BE
Als je de app 112 BE gebruikt in één van de drie deelnemende provincies word je, bij een keuze voor dringende brandweerhulp of medische hulp, onmiddellijk doorgeschakeld naar de juiste noodcentrale.
Als dit proefproject succesvol blijkt, zal het stelselmatig uitgebreid worden naar het hele land.
